En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se exponen las Condiciones de Uso y el Aviso Legal que regulan el uso de la plataforma Syncarta.
La titularidad de este sitio web y de la plataforma Syncarta corresponde a Syncarta (en adelante, "la Empresa"). El uso de esta plataforma atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación de estas condiciones.
Syncarta proporciona herramientas basadas en Inteligencia Artificial (IA) diseñadas para agilizar la digitalización de cartas y menús, incluyendo, entre otros, la extracción de textos, precios y la sugerencia automatizada de alérgenos.
Bajo ninguna circunstancia Syncarta será responsable de reacciones alérgicas, problemas de salud, intoxicaciones, daños médicos, sanciones administrativas o cualquier otra consecuencia legal derivada de información incorrecta, incompleta o engañosa mostrada en la carta digital del establecimiento.
La IA puede interpretar erróneamente símbolos, números o descripciones al escanear un menú físico. Syncarta no se hace responsable de disputas entre el establecimiento y sus clientes por discrepancias de precios, errores tipográficos o descripciones inexactas de productos. Es obligación del USUARIO verificar que todos los datos (precios, descripciones, impuestos) generados por la IA o introducidos manualmente son correctos.
Syncarta se esfuerza por mantener la plataforma accesible de forma ininterrumpida. Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, retrasos o fallos del servidor, ya que dependemos de proveedores tecnológicos de terceros (servidores en la nube, APIs de Inteligencia Artificial). Syncarta no será responsable por pérdida de ingresos, daño reputacional o lucro cesante causado por caídas temporales del servicio o tiempos de inactividad técnica.
Los menús, textos, fotografías y logos subidos a la plataforma son responsabilidad exclusiva del USUARIO. Syncarta no revisa el contenido subido por los establecimientos y no se hace responsable de posibles infracciones de derechos de autor, propiedad intelectual o contenido inapropiado publicado por los usuarios a través de nuestra infraestructura.
Si el establecimiento hace uso del módulo de reservas, Syncarta actúa únicamente como proveedor tecnológico pasivo. No somos parte en la contratación entre el comensal y el restaurante. Syncarta no asume ninguna responsabilidad por "no-shows" (clientes que no se presentan), overbooking, disputas de reservas, o cobros fallidos.
Syncarta proporciona Códigos QR para facilitar el acceso a la carta digital. El USUARIO es responsable de verificar que el Código QR funciona correctamente y dirige a la URL adecuada antes de enviarlo a imprenta o fabricar soportes físicos (pegatinas, metacrilatos, cartelería). Syncarta no asumirá bajo ningún concepto costes de reimpresión, daños materiales o pérdidas derivadas de un Código QR defectuoso, un cambio de dominio o una URL inactiva.
El servicio de traducción multilenguaje se genera mediante sistemas automatizados. Syncarta no garantiza la precisión absoluta, contexto cultural o gramatical de las traducciones. El USUARIO asume el riesgo de posibles errores de traducción y es responsable de revisar los textos en otros idiomas para evitar malentendidos con sus comensales.
Las funcionalidades de automatización de precios (Happy Hour, Precios por Clima o Promociones) actúan según la configuración introducida por el USUARIO o los algoritmos de la IA. Syncarta se exime de cualquier responsabilidad por pérdidas económicas, quejas de consumidores o descuadres de caja derivados de un cambio automático de precio en la plataforma. El USUARIO debe supervisar activamente los precios mostrados al público.
El plan Premium incluye herramientas de optimización SEO. Syncarta no garantiza resultados específicos, volúmenes de tráfico, ni posiciones concretas en Google u otros buscadores. El posicionamiento depende de algoritmos externos fuera del control de Syncarta, por lo que no se aceptarán reclamaciones por falta de resultados comerciales o de visibilidad.
Los pagos de suscripciones se procesan a través de la pasarela segura Stripe. Syncarta no almacena, procesa ni retiene información de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores. Cualquier disputa transaccional, fraude o brecha de seguridad relacionada con la tarjeta bancaria estará sujeta a los términos y condiciones de Stripe.
Syncarta se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en este Aviso Legal y Condiciones de Uso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten como la forma en la que éstos aparezcan presentados.